1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es necesaria para crear tu cuenta y proporcionar nuestros servicios de gestión financiera personalizada.

Información Financiera

Con tu consentimiento explícito, podemos recopilar datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de presupuesto. Esta información nos permite ofrecerte recomendaciones personalizadas y herramientas de planificación financiera adaptadas a tu situación específica.

Datos Técnicos y de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. El procesamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del procesamiento.

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos personales para crear y mantener tu cuenta, proporcionar herramientas de presupuesto personalizadas, generar informes financieros y ofrecerte recomendaciones basadas en tu perfil financiero. Este procesamiento es necesario para cumplir con nuestro contrato de servicios contigo.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarte notificaciones relacionadas con cambios en nuestros servicios o términos de uso.

3. Compartir Información con Terceros

Entendemos la sensibilidad de tu información financiera y mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y cómo compartimos datos con terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental, o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.

4. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de therilunquavon, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales. Respetamos estos derechos y proporcionamos mecanismos claros para ejercerlos de manera efectiva y sin demora innecesaria.

Derecho de Acceso y Rectificación

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, así como solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta. Proporcionamos herramientas en tu panel de usuario para revisar y actualizar la mayoría de tu información directamente.

Derecho de Eliminación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluyendo cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento. Procesamos estas solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto salvaguardias técnicas como organizacionales.

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, autenticación multifactor para cuentas de usuario, y realizamos auditorías de seguridad regulares con proveedores especializados en ciberseguridad financiera.

Acceso Limitado y Control

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente en la medida necesaria para realizar sus funciones laborales específicas. Todos los empleados reciben formación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantienes tu cuenta con nosotros. Después del cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos según los requisitos legales y regulatorios aplicables al sector financiero en España.

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos conservar tu información, la eliminamos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar funcionalidades específicas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar nuestros servicios, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de seguridad para proteger tu cuenta contra actividades fraudulentas.

Gestión de Cookies

Proporcionamos herramientas para que puedas gestionar tus preferencias de cookies directamente desde nuestra plataforma. Puedes aceptar, rechazar o personalizar qué tipos de cookies deseas permitir, aunque ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque operamos principalmente en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

Medidas de Protección

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o marcos legales equivalentes que garantizan un nivel de protección sustancialmente equivalente al proporcionado por la legislación europea.

9. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Te notificaremos sobre cambios materiales en esta política a través de tu cuenta o correo electrónico.

Notificación de Cambios

Los cambios menores se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de actualización revisada. Para cambios significativos que afecten tus derechos, te enviaremos una notificación específica con al menos 30 días de antelación, dándote la oportunidad de revisar los cambios y decidir cómo proceder con tu cuenta.